Termos de Serviço e Condições de Compra
Bem-vindo à Loja Hi Select. Estes Termos de Serviço regulam todas as compras e operações realizadas no ambiente digital da loja, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do Fornecedor
Empresa: MBZSoluções
Nome Fantasia: Loja Hi Select
CNPJ: 29.358.145/0001-40
Endereço Sede: Rua Alfeu Tavares, 266, Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, CEP 09641-000
Canais de Atendimento: atendimento@lojahiselect.com.br | Tel/WhatsApp: +55 (11) 98105-1304
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
2. Objeto e Aceite das Condições
A Loja Hi Select comercializa acessórios premium para smartphones dobráveis, cabos de alta performance, adaptadores e hubs multiportas. Ao efetuar um pedido de compra, o consumidor declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Serviço e as Políticas de Privacidade e Devoluções vigentes.
3. Preços, Informações e Disponibilidade
- Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis ao comércio varejista.
- Os valores e despesas de frete são calculados de forma transparente no carrinho e na finalização da compra antes de qualquer pagamento.
- Produtos com o selo de Pronta Entrega estão fisicamente armazenados em estoque nacional próprio, garantindo separação e expedição prioritárias.
4. Meios de Pagamento e Confirmação
Os pagamentos são processados de forma 100% segura através do Mercado Pago, admitindo:
- Pix: Confirmação em tempo real e separação imediata do pedido.
- Cartão de Crédito: Análise antifraude e aprovação em ambiente criptografado PCI-DSS. A Loja Hi Select não armazena dados de cartões.
A confirmação formal do pedido é enviada automaticamente por e-mail e disponibilizada no painel da sua conta.
5. Envio, Prazos e Rastreamento
A expedição ocorre em até 1 a 2 dias úteis após a compensação do pagamento. Os envios são realizados por meio de parcerias logísticas (Correios / Sedex / PAC e transportadoras privadas). O consumidor recebe o código de rastreamento oficialpara acompanhar o deslocamento até o endereço informado.
6. Direito de Arrependimento em até 7 Dias (Art. 49 do CDC)
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento físico da mercadoria, sem qualquer custo ou penalidade.
- Logística reversa gratuita: Fornecemos código de postagem reversa sem custo de frete para o comprador.
- Reembolso integral: Devolução de 100% dos valores pagos (produto + frete original) pelo mesmo método de liquidação utilizado.
7. Garantia Legal de 90 Dias (Art. 26 do CDC)
Todos os produtos comercializados na Loja Hi Select possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos ou vícios de fabricação, garantindo ao cliente o direito de reparo, substituição por item idêntico ou restituição da quantia paga.
8. Legislação Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de eventuais litígios oriundos desta relação contratual, prevalecerá a comarca do domicílio do consumidor, conforme determina a legislação protetiva consumerista.